2025年9月7日下午，由加拿大行武禅寺主办，热点传媒协办的《禅境界》大型原创舞台剧暨2025素心慈善晚宴新闻发布会在列治文行武禅寺文化中心隆重举行。活动现场嘉宾云集，气氛热烈，在悠扬音乐和温润禅意中，盛典正式揭幕。

（主持人：吴铜，习习）

🌿 亮点纷呈

释行武法师发表致辞：感谢旧雨新知和社会各界，新闻媒体的鼎力支持，《禅境界》和素心慈善晚宴今年是第四年连续举办，这不仅是一场艺术的盛宴，更是文化的传递。我们通过舞台剧的形式分享和弘扬禅武文化、把佛法智慧，禅意和哲思与中华传统文化的大美呈现给大家。同时也通过慈善晚宴凝聚众人的慈悲与善心，汇聚成建设道场，利益社会，回馈社会的力量。

省议员 Steve Kooner 现场祝贺，高度肯定行武禅寺和释行武法师长期在公益与文化交流以及对社区的贡献。

行武禅寺秘书长Joyce与活动策划总监梓莹向大家详细报告了今年素心慈善晚宴的精心安排和舞台剧的创意巧思及亮点，并宣布将于10月19日晚6点，列治文河石剧场《禅境界》盛大上演！

(Joyce & 梓莹)

行武禅寺会员总监Jack Chen向大家汇报了寺院建设的进展，希望

凝聚更多爱心与力量助力行武禅寺的慈善公益。

（Jack Chen ）

协办单位热点传媒灵羽致辞中说道：禅是一种修为的状态，更是一种高深的人生境界。希望更多的人来关注和支持此次《禅境界》大型原创舞台剧。

（灵羽）

来宾们也在现场发言，纷纷表达了对《禅境界》的肯定与支持。

（星环集团总裁袁鸿）

（加拿大话剧团团长冰冰）

（加拿大岩土协会会长George 康）

（中加友好协会会长韩燕）

（北美艺术家协会会长沈震敏）

（博睿金融总裁Steven 曹）

BUILDEX DECOR & SUPPLY CO.LTD 总裁 姜海城

Enagic 还原水JADE雷佳老师

（FM961中文电台主持人Willow)

(加拿大爆火影视公司制片人Crystal)

(加拿大星烁跨文化协会会长佳慧，执行长Tina )

（湖南锣鼓队队长谢桂荣，华联老协素里分会会长刘见萍）

世博建筑副总裁Susan Sun 现场捐赠支票表示支持，

匿名爱心人士捐赠支票由梓莹师姐代捐赠，幸福慈善基金会也现场捐赠善款1万加元。

镇金店May现场捐出一尊”24K金观音”和一尊”24K金马到成功”予活动当日抽奖奖品。

发布会还安排了精彩的武术与舞蹈

表演，

禅意与艺术交相辉映，掌声不断。

武术《盾牌刀》-释行武少林禅武文化中心

舞蹈《上春山》-张海燕舞蹈学校

古典舞《镜花》-加拿大民间艺术协会

舞蹈《起舞》-心悦舞蹈团

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《禅境界》大型原创舞台剧暨2025 素心慈善晚宴新闻发布会圆满殊胜。这

不仅是一台舞台剧，更是一场汇聚慈悲与智慧的文化盛宴；素心慈善晚宴，不仅是爱心供养，也是对地球的环保呼吁，和对社区慈善公益的回馈。

📅 10月19日晚6点 · 列治文河石剧场，River Rock Theatre. 

敬请期待，

与我们共同相约，一起见证这场温哥华独一无二的文化盛事！

👉 

购票请联系我们，一起传递爱与善的力量 ❤️

  604-729-6981， 778-668-0933 ，778-955-7995

🌸 禅境界 · 艺术凝聚慈悲，善行温暖人心 🌸

感谢老傅音效

感谢咖啡大哥视频工作坊Stanley’s workshop

感谢BALEY’S VIDEO STUDIO

感谢摄影：SIMON 

感谢主持人：吴铜，习习

感谢表演团队：

释行武少林禅武文化中心，张海燕舞蹈学校，加拿大民间艺术协会，心悦舞蹈团

加拿大行武禅寺慈善机构简介

加拿大行武禅寺，Xing Wu Zen Temple Society 于2022年2月10日，被加拿大联邦政府正式批准成立的合法慈善机构。

我们的使命：促进宗教发展；帮助减轻有需要或低收入者的贫困。

我们的愿景：慈悲大爱，善助众生。

如有捐赠，请联系我们！

（关注长按二维码结善缘）

（关注长按二维码结善缘）

加拿大行武禅寺协会

Xing Wu Zen Temple Society

加拿大释行武少林禅武文化中心

地址：110-12820 Clarke Place Richmond B.C. Canada

联系电话：604-729-6981  778-668-0933

网站：www.xingwuzentemple.com

邮箱：xingwuzentemple@gmail.com

在住房危机、生活成本飙升成为全球移民国家普遍议题的今天，加拿大一项最新研究却揭示出一个耐人寻味的事实：决定移民是否长期留下的，最关键并不是经济和房价，而是更为抽象也更为深刻的——“希望”与“归属感”。

这项由加拿大公民身份研究所（Institute for Canadian Citizenship，简称ICC）主导、并获得多伦多大学支持的全国性调研，调查了近5000名成年移民的意愿与心理状态。报告标题直截了当：《留下来：理解加拿大的移民留存》（Here to Stay: Understanding Immigrant Retention in Canada），也正体现出一个国家在全球移民流动格局中的焦虑与思考。

调研数据显示，每提升1%的未来乐观程度，移民选择留下的可能性就增加28%；归属感每提高1%，留存意愿提升25%。 这意味着，即便是非常细微的感受改变，也可能成为一个高技能移民是选择继续生活在多伦多，还是重返柏林、迪拜或孟买的分水岭。

这项发现不仅挑战了传统以经济变量为主的政策设计逻辑，也为加拿大政府如何“留才”提供了更具心理学和社会结构意义的路线图。

“我们已经投入巨资吸引技术移民，但却很少认真思考，怎样才能让他们‘留下来’。现在我们知道答案不在薪资，也不完全在房市，而在他们是否感受到希望、是否感觉这里属于他们。” ICC首席执行官丹尼尔·伯纳德（Daniel Bernhard）说。

事实上，加拿大目前面临三个相互交织的挑战：出生率下降、高技能移民的流失，以及对现有移民接纳能力的下降。在这个背景下，“留住人” 比“引进人”变得更加迫切。

而希望与归属感——这两个听上去近乎情感化的变量——如今被数据严肃证实，竟是决定国家竞争力的关键。

专家指出，归属感并非一朝一夕可以灌输，它建立在日常生活中无数微小的社会互动之上——从是否在职场中感受到平等，到社区中是否被真正接纳；从能否看到孩子有更好前景，到是否感觉自己的文化在这里受到尊重。

“乐观与归属感是我们能投资的最划算的社会资产，” 报告写道，“政府的每一笔投资，都应该考虑其是否帮助移民建立对加拿大的心理连接。”

目前，加拿大一些城市和省份已经开始注意到“软实力留才”的趋势。例如哈利法克斯市近年来通过举办社区共融节日、投资文化多样性项目，成功提升了新移民的归属感与满意度。

这项研究不仅对加拿大有意义，也对全球移民政策制定者提出了新的挑战：在一个流动性愈发强的世界里，移民不是简单地被“接纳”或“管理”，而是需要真正“安家”。

归根结底，一个国家能否成为“他乡变故乡”的地方，取决于它能否提供不仅仅是工作和住房，还有希望与归属感。

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2019年，加拿大女子 Amanda Armstrong 被裁员后，在多伦多的生活变得举步维艰。她曾是一名创业顾问，月薪不菲，但失业让她第一次感受到房租和基本开销带来的沉重压力。“我很爱多伦多，但它不再欢迎我了。”她这样回忆。

Amanda 最终选择离开加拿大，前往肯尼亚暂居六个月。半年后，她尝试返回多伦多，却被房东告知原住所将留给其家人居住。面对飙升的房租与不确定的工作前景，她毅然决定，永久离开加拿大。

Amanda 的故事并非孤例。据加拿大统计局数据显示，2024年共有逾10万人选择离开加拿大，创下十年来新高。移居海外的原因各异：有人为了爱情，有人因职业调动，更有人因为加拿大生活成本过高，难以维持基本生活品质。

税务专家指出，加拿大离境人士主要分为“事实居民”与“非居民”两类。前者即使身在海外，若仍保有与加拿大的紧密联系，如住所、家属、银行账户等，仍被视为加国居民，须就全球收入纳税；而切断这些联系者则成为“非居民”，只需就加拿大来源收入报税。

一旦成为非居民，许多权利和便利将不复存在。例如医疗卡 OHIP 将被取消，加国投资账户如 Wealthsimple 亦无法继续使用。RRSP 和 TFSA 虽可保留，但不得继续供款，提款则将面临高额扣税。

Amanda 指出，她离境初期的花费远高于预期。签证、搬迁、购置生活用品让她的年支出从4000元激增至上万元。但她仍认为值得：“我不再为生存焦虑，也不再为租金奔波。”

会计师 Jennifer Reid 指出，许多计划离加的人未意识到税务上的“离境税”及投资限制，建议提前规划，并咨询专业顾问。

加国日益严峻的生活成本，正迫使一些人“用脚投票”，选择离开这个他们曾深深爱着的国家。对他们而言，移民不是逃避，而是对生活方式的一次深刻反思。

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在加拿大，2025年秋天的厨房账本变得比以往任何时候都难以平衡。

通胀仍在持续渗透到生活的各个角落，而超市成为了人们最直观感受到“钱不值钱”的场所。面对飞涨的物价与紧缩的家庭预算，加拿大人越来越关注：到底哪家超市最省钱？

最近，《Narcity》一项针对加拿大四大超市（Costco、Loblaws、Sobeys 和 Walmart）的比价调查揭示了令人震惊的价格差距：仅11种常见食品，购物篮最高与最低价格相差竟达79.73加元。

其中最便宜的是Walmart，总价仅为86.16加元；而被广泛认为“便宜实惠”的Costco反而排在最贵一位，总价达165.89加元。

但真相远不止于此。

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谁最便宜，谁最划算？

Walmart以压倒性优势成为“总价最低”的选项：在11种产品中，有6种商品价格为四家超市中最低。

相比之下，Loblaws和Sobeys则显得“高价但方便”，总价分别为119.73和127.59加元。

而Costco的定价策略——大包装换单位低价，则揭示了另一种“省钱哲学”：虽然整体价格高，但如果以“每100克”或“每100毫升”计价，其平均单位价格为每单位$10.90，为四家中最优。

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例子最能说明问题：

• Costco三条装675克面包售价为$6.99，单位价格为$0.34/100克；
• 而Loblaws同款单条面包售价为$4.29，单位价高达$0.63——近乎贵出一倍。

同样的逻辑也适用于冷冻莓果、橄榄油与谷物等家庭常备品。换句话说：Walmart是“轻买轻走”，Costco则是“重买慢用”。

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价格背后的生活难题

这场“购物篮战争”远不止数字游戏。它折射出加拿大家庭在后疫情时代的艰难抉择：

• 月光族更倾向Walmart，因为他们只买“今天所需”；
• 有一定积蓄与储存空间的家庭，则倾向Costco的批量采购；
• 而Loblaws和Sobeys，虽地理便利、品牌齐全，但在当前高通胀环境下，逐渐失去“实惠”标签。

对于居住在城市公寓、缺乏囤货空间的年轻家庭或移民者而言，Costco虽价格诱人，但“每次买完像搬家”，更像是一场体力与预算的博弈。

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从家庭厨房到国家经济

加拿大统计局数据显示，截至2025年第二季度，全国食品类通胀仍高达5.8%，远高于整体通胀水平。这意味着，不论你买的是牛奶还是甜椒，价格都在不知不觉地上涨。

而超市作为最接地气的经济晴雨表，正呈现出两个极端：

• 低价策略吸引基础民生需求（Walmart）；
• 高性价比吸引批量采购者（Costco）。

中间地带越来越难维系。这不仅是零售业的问题，更是每个家庭每天要做的“生活选择题”。

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结语：买菜，也是一种人生选择

在加拿大这片资源丰富、却物价高企的土地上，省钱不再只是穷人的烦恼，而是全民共识。

正如一位受访者在调查中所说：“以前去超市是挑食材，现在是做预算。”

购物篮里装着的不只是食物，还有每个家庭对未来的应对之道。

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曾被视为全球最稳固的政治共识之一——加拿大高移民政策，正面临剧烈动摇。

本周，保守党领袖博励治（Pierre Poilievre）宣布：若上台执政，将全面取消临时外劳计划（TFWP），仅为农业保留例外。这一表态不仅挑战了渥太华过去数十年坚持的“欢迎移民”传统，更切入了劳动力市场、资本激励和社会公平交汇的核心争议。

从政治共识到结构性裂痕

长期以来，加拿大移民制度建立在广泛的跨党派共识之上：高比例、永久居民导向，并最终赋予公民权。但博励治此次出手的靶心，并非传统意义上的移民制度，而是TFWP这一临时劳工体系的迅速膨胀。

根据加拿大统计局数据，自2017年以来，加拿大临时外劳人数增长超过2.5倍，占新增劳动力份额的比重持续攀升。2025年8月公布的数据显示，加拿大当月失业人数激增6.6万，青年失业率创下近十年新高。与此同时，大量低薪岗位依然依赖临时外国工人填补，经济矛盾集中爆发。

资本激励错位：谁在获利？

“企业并未面临劳动力短缺，而是在享受政府补贴的变体。”多伦多大学公共政策学者诺拉·贝克特（Nora Beckett）对《金融时报》表示。她指出，TFWP通过低工资、身份绑定、雇主主导的制度设计，有效压制了劳动力价格，降低了企业技术投资的动力。

事实上，加拿大雇主近年来的资本支出增速远低于G7平均水平。雇主选择引入“可控”的临时外劳，而非投资自动化或改善工资条件，导致国内年轻人、原住民群体及新移民二代的失业率维持高位，形成制度性排斥。

政治对峙：保守党与“自由建制派”分裂

面对博励治的激进主张，现任总理马克·卡尼（Mark Carney）则试图保持建制平衡。他强调，TFWP是“部分行业维持运行的必要补充”，并指出“加拿大企业明确表达了对临时劳动力的迫切依赖”。

然而，这番回应被批评为“代表资本发声而非国家利益”。《金融时报》观察认为，卡尼与自由党建制派之间存在一种“劳伦琴资本主义”的深层联盟——国家行为更多围绕维护大型企业生存条件，而非优化整体社会契约。

结构性不平等的风险外溢

博励治的提案引发反弹，也引发共鸣。一些中左派智库指出，该制度创造了“阶层化移民模型”：合法进入者被长期锁定在非公民、非稳定、高受控的灰色地带，缺乏完整融入路径。非政府组织报告显示，临时工人在加拿大各地普遍面临劣质住宿、低于法定工资、职业歧视等问题。

更重要的是，这一体系本质上将短期商业利益置于社会契约之上。它延缓了市场机制对工资的自然修正，使“经济的韧性”建立在工人权利的牺牲之上。

结语：一场关于“加拿大是谁”的争论

在民调支持率持续上升的背景下，博励治的“终结TFWP”主张不再被视为政治噱头，而是一种可能的执政蓝图。《金融时报》认为，这场辩论远超移民本身，而是关乎加拿大社会如何在全球资本压力、人口结构转型与国家身份认同之间找到新的平衡。

如若博励治赌赢，加拿大将迎来一场深刻的劳工政策重置。这场改革，若以公平、透明与制度责任为核心，或许能重构一个更具韧性与包容性的国家未来。

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在温哥华市中心财政厅外，90名身穿反光背心的公务员站成两排，手举“我们的工作值得被尊重”的标语，高喊口号。这是卑诗省通用雇员工会（BCGEU）罢工的第三天，且规模仍在持续扩大。

BCGEU代表超34,000名公共服务员工，从狱警到社工、从消防员到环境监察员，他们构成BC省政府运行的“底层骨架”。如今，这群维系社会基本秩序的人集体停工，让全省多地公共服务陷入半瘫痪。

他们要求两年加薪8.25%，并提出与通胀挂钩的生活成本调整机制。但财政厅至今未回应核心诉求，工会主席保罗·芬奇怒斥：“谈判桌上根本没诚意。政府若真在乎公共服务，就该先保障提供服务的人。”

据CBC报道，劳资谈判早在7月已破裂，随后数千人分别在维多利亚、素里、乔治王子城等城市设立纠察线。而最新的一线战场，正是温哥华。

财政赤字 vs 通胀现实

财政厅长布伦达·贝利则强调：“BC面临破纪录的100亿加元赤字，无法无限制加薪。”她含糊其辞地表示“雇主已提出具竞争力的方案”，但未公开具体数字。

但芬奇毫不买账。他在现场接受采访时直言：“这是治理失败的后果，却要我们埋单。”他说政府将数十亿投向基建、企业减税，却不愿给一线公务员体面工资。“是时候重新定义什么是真正的公共投资了。”

BC省的财政困局不是孤例。根据了解，加拿大各省普遍面临劳资纠纷升级压力。BC教师联盟、护士工会及大学教职员代表均在观望BCGEU罢工结果，或将成为下一波谈判者。

“工会政府”自陷尴尬？

BC新民主党政府与工会关系历来密切。过去5年，NDP多次被指“对工会让步过多”，在疫情期间即为医院员工争取破纪录奖金。但现在，面对高通胀与预算崩溃，NDP政府似乎成了被逼退的“中间人”。

西蒙菲莎大学劳工研究主任Kendra Strauss指出：“NDP正陷入双重困局：不能失去工会支持，但若全面加薪，又会被保守派指责财务失控。”

更深层的问题是人员流失。BCGEU内部数据显示，部分岗位流动率接近30%。Strauss说：“缺工不是由高工资造成的，而是因为工资太低、条件太差。”她强调，公共服务不是企业，不能用“利润逻辑”来衡量成本。

谁为“失速社会”买单？

随着纠察线延伸至省财政中枢，公众也开始感受到影响。一名在场市民对媒体表示，他申请残疾补助的流程已经延后至少3周。

“我们不是为了更多钱而罢工，是为了能留下人，继续守住服务。”一名社工边举牌边低声说。

在高房价、低人手、通胀和预算挤压并存的现实中，BC的社会结构正变得越来越脆弱。而谁来保护最后那层“社会稳定屏障”？这场罢工，或许只是开始。

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在人们奔赴各式餐厅追求美食体验的同时，隐藏在“味蕾满足”背后的卫生漏洞、管理混乱与服务失衡，却往往被忽视。根据对餐饮行业与消费者心理的综合观察，有8种迹象，一旦出现在餐厅中，可能就是该“转身离开”的警讯。

这些“红旗”不仅仅关乎餐点品质，更揭示了一家餐厅背后的运营生态。例如，一踏入店内就闻到刺鼻气味，并不只是通风系统的问题，更可能是清洁流程缺失或后厨环境恶化的信号。

高峰时段却空无一人？或许你发现了一家“尚未出圈”的小众好店，但更可能是当地人早已用脚投票。消费者往往直觉地信任“人气”，而稀落的客流往往伴随食材不新鲜、人力不足甚至财务困境。

而服务生是否对菜单内容了如指掌？这不只关乎服务水准，更暴露出培训制度的完整与否。BBC调查显示，餐厅员工的专业程度直接影响顾客对卫生安全的信任。

菜单太长或菜色跨度过大，也可能不是“选择多”，而是“样样都不精”的表现。在跨文化美食流行的今天，混搭菜单成为流行，但真正成功的混搭，背后需要强大的后厨系统支撑，盲目追求“样样都有”反而降低品质。

更值得注意的是厕所与员工状态这两个“非直接饮食体验”的环节。英国公共卫生协会（PHE）曾指出，厕所状况与厨房卫生高度相关；而员工士气低落、表情麻木，往往意味着高离职率与人手不足，最终影响整体用餐体验。

这8个迹象，不只帮助消费者避免一次糟糕的用餐经历，更揭开了全球餐饮行业面对“快速扩张”和“成本压缩”下的共性问题。从纽约到东京，从伦敦到多伦多——这些现象并不只发生在个别国家，而是整个现代餐饮业结构性压力的缩影。

当我们再次走进一家新餐厅，不妨睁大眼睛，也睁开“感官直觉”，毕竟一顿饭的价值，从来不只是菜价这么简单。

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加拿大魁北克Mauricie地区La Tuque附近，9月1日下午约5点，一架参加航空爱好者年度聚会AéroVenture 2025的小型飞机在起飞后不久失控坠毁，现场发生剧烈爆炸和火灾，造成两人当场死亡。事故迅速引发当地居民与飞行协会成员紧急救援，尽管扑救奋力，遇难者终未获救。

据警方发言人Camille Savoie介绍，事故发生在偏远林区，靠近457号高速公路。两名遇难者均确认当场死亡，身份疑为一对来自魁北克中部地区的情侣，他们原计划参与为期数日的AéroVenture活动，体验露营与飞行的乐趣。

事故飞机为Kitfox型号改良超轻型组装机，专家初步推断，飞机坠地时燃油泄漏引发火花，导致爆炸燃烧。现场目击者纷纷描述了坠机瞬间的惊骇情景：“飞机坠落后爆炸成火球，黑烟直冲云霄，仿佛一场噩梦。”多名飞行爱好者和当地居民不顾危险迅速奔赴坠机点，有人跳入附近河流游向现场，有人驾船、划桨板，甚至有人乘坐直升机赶往事故区域展开救援。

VanlifeQuébec协会发言人Valérie Marier回忆，“我们三十多名成员第一时间携带灭火器和急救设备冲到现场，竭力扑灭大火并尝试救援，但火势太猛，最终确认机上人员已无生命迹象。”

AéroVenture 作为加拿大极具影响力的飞行爱好者聚会，聚集了各型飞机和飞行者，旨在推广航空文化和飞行安全。活动组织者Naor Cohen对悲剧表示沉痛，他坦言：“航空活动始终伴随风险，这种事故是我们最不愿面对的惨剧。”

加拿大运输安全委员会（TSB）和魁北克省警署已成立联合调查组，深入分析事故原因。魁北克验尸官办公室亦将参与死因鉴定。

这起悲剧不仅震动了航空社区，也引发公众对飞行安全和应急响应能力的关注。专家呼吁加强超轻型飞机的安全监管和飞行员培训，避免类似事故重演。

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在澳大利亚悉尼的城市边缘，有一个“未曾存在”的家庭。他们没有医疗记录、没有学校档案、没有出生证明，也没有合法身份。直到2024年底的一场民事听证会，这个由两位中国留学生组成的小家庭才终于“现身”。

他们的故事震惊了澳大利亚社会，也再次引发了关于移民、法律与人道主义之间界限的讨论。

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一切始于青春期的一次决定

2011年，19岁的Wen Li与17岁的Jintao Wu在悉尼念高中时相识相恋。当年，Li发现意外怀孕。面临文化禁忌、签证风险与家庭压力，这对少年情侣决定悄悄生下孩子。

为了隐瞒孕情，Li从未进行产检，甚至连医院都不敢去。在租来的Hurstville公寓中，Li通过谷歌搜索“如何在家接生”，在没有任何医疗协助下生下了第一个孩子。

她将孩子命名为Tiana，一个没有合法身份的小女孩，由此在澳洲“非官方”地存在了十多年。

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隐身的13年：没有身份，也没有声音

2016年，两人的签证彻底过期。他们开始在法律边缘生存，将身份藏于日常生活的夹缝中。没有医保、没有幼儿园、没有疫苗——孩子的世界，仅靠父母用中文网站下载的教材和动画片构建。

2019年，Li第二次怀孕，仍在家中独自分娩。丈夫赶回家时，孩子已经出生。

直到2023年，夫妻俩才通过法律渠道获得过渡签证，并生下第三个孩子——这是他们第一个在医院出生、拥有出生证明的孩子。

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打赢官司，却仍无法成为“澳洲人”

为了让前两个孩子获得合法身份，Li和Wu在2024年向新南威尔士州的出生登记机构提起诉讼。案件审理期间，他们提供了照片、收据、证词，甚至DNA报告。

虽然当局最初质疑他们“隐瞒怀孕”的说法，但仲裁官最终裁定，孩子确实是在新州出生，要求注册处发放正式出生证明。

但根据澳洲法律，仅凭出生在澳洲并不足以自动获得国籍——除非父母一方是公民或永久居民。这意味着，尽管他们赢得了登记权利，但孩子的公民身份仍遥遥无期。

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法律之外，是制度漏洞

这起事件反映了澳洲制度在应对“非法滞留者子女”问题上的盲点。法律要求所有儿童必须接受教育与医疗保障，但这些“未注册的生命”却长期游离于系统之外。

澳洲儿童福利组织表示，“不论父母身份如何，孩子都应拥有基本权利。” 联邦议员也呼吁应就“出生在澳但无国籍儿童”的问题展开政策审查。

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后记：只想做个“正常家庭”

Li在采访中坦言：“当年我才19岁，真的很害怕。我们不是故意违法，只是不知道该怎么做。” 如今，她仍未告诉远在中国的父母真相。

她说：“我只想让孩子们能上学，能看病，能过正常的生活。”
这不是特权的要求，而是13年来，他们最卑微、也最坚定的愿望。

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渥太华讯 —— 当加拿大政府在9月2日向税务局（CRA）下达“100天行动计划”的命令时，表面看似是一纸整改通知，实则折射出联邦公共服务系统多年积累的问题终于爆发。

这一计划的核心目标，是要求CRA在100天内提交一套详尽的改进方案，彻底解决其长期以来饱受诟病的呼叫中心服务质量问题。此前，加拿大广播公司（CBC）的一篇调查报道点燃了民怨，数以万计的民众吐槽在紧急税务问题上“打爆电话也无人回应”，一度将CRA推上风口浪尖。

一通永远接不通的电话

“我试了整整一个月，每次拨通都是‘请稍后重拨’，从来没能进入等待队列。”多伦多的华人居民李女士无奈表示，“报税截止日临近，没人能告诉我该怎么办。”

据加拿大税务雇员联合会（UTE）提供的数据，平均不到5%的来电者能真正与CRA人员通话。CRA方面虽称实际比例为14%，但无论哪一组数据，都远低于联邦公共服务的基本标准。

在疫情期间，CRA曾短暂地扩展其人手，以应对疫情期间的救济金申请高峰，但随着政策回收，数千名合同制员工未获续约。根据UTE统计，仅2024年5月以来，就有约3,300名呼叫中心人员失业。

CRA回应称，其中1,300人属于合同到期的季节性雇员，但未能提供明确的人员编制恢复计划。

从“服务危机”到“政治责任”

联邦国家税务部长商鹏飞（François-Philippe Champagne）罕见地在一封公开信中表示：“加拿大人理应获得可靠、及时的公共服务。CRA当前的表现无法令人接受。”

这封信发给众议院财政常设委员会主席，被解读为政府层面的“最后通牒”。政府要求CRA在100天内采取三方面措施：

• 重新调配和增援客服人员
• 试行更高效的通话排班系统
• 扩展数字服务平台

但批评者指出，100天不过是“制定一个计划”，远非解决问题的时间表。

社交平台上，民众对此反应激烈。一位网友直言：“100天只制定个计划？民间公司两天就能搞定！”

更有评论指出，这体现出联邦机构行政效率低下的顽疾：“这个政府的问题不是不知道问题在哪儿，而是对问题不急。”

官僚主义的缩影？

CRA此次风波并非孤例。近年来，加拿大多个联邦部门在处理公共服务时屡遭批评，包括移民局（IRCC）在签证审理、护照更新等方面也频现“系统瘫痪”局面。

有政策研究者指出，这些问题背后映射出加拿大联邦机构在资源配置、员工培训和技术革新方面的结构性失衡。

“这不仅仅是电话没接的问题，而是对公共信任的腐蚀。” 多伦多大学公共政策研究员艾丽斯·杜兰（Alice Duran）表示。

华人社区何去何从？

对华人社区而言，语言障碍加上税务复杂性，让CRA的电话服务成为许多人处理事务的“唯一窗口”。而这个窗口，如今几乎等同于关闭。

“我不会在网上填那些复杂的表格，电话是我唯一的办法。”一位列治文山的老年移民接受采访时说。

在此背景下，社区组织呼吁CRA能增设多语言客服、提供更灵活的线下服务窗口，以缓解对电话的过度依赖。

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结语：

CRA呼叫中心的问题，并非今日之祸。但100天计划，是否能从纸面走向落实，才是这场“公信力危机”的真正考验。

如若政府仍以文书应对批评，民众将继续在断线中孤军奋战，而信任的修复，只会愈发遥遥无期。

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