一架从加拿大多伦多飞往加勒比海旅游胜地圣马丁岛的西捷航空航班（编号WS2276）在降落朱莉安娜公主国际机场（SXM）时发生硬着陆事故，造成飞机右翼受损、机身严重倾斜，所幸机上164人全部安全撤离，目前无人员伤亡报告。

事故发生于协调世界时17:29。机场方面迅速启动紧急响应程序，消防车辆喷洒泡沫预防起火，所有乘客通过逃生滑梯安全撤离，其中3人因“谨慎考虑”接受检查。

航空公司西捷航空（WestJet）发表声明称：“我们当前的首要任务是乘客与机组人员的安全与健康。公司正与机场当局密切合作，以确认事故性质并调查具体原因。”目前涉事航班所使用的跑道仍处关闭状态，地面航班调度受影响。

滞留与信息鸿沟：突发后的次生困境

事故影响远超单一航班。原定于当晚搭乘西捷航班回多伦多的旅客John Tzanetakis接受采访时表示，他们在机场等待数小时后收到短信通知航班被取消，并被引导离开航站楼，却始终未获知任何官方解释。

“我们是通过社交媒体才知道发生了什么。航空公司至今没有直接告诉我们任何细节。”Tzanetakis说。他与家人原计划完成为女儿送学的行程，却被突发事件困在异国机场，仍在设法寻找当晚住宿。

安全零伤亡，信息透明仍存短板

虽然硬着陆事件最终无人员伤亡已属不幸中的万幸，但事故暴露出航空公司在突发情况中的信息发布滞后与乘客应对准备不足。现场旅客普遍反映缺乏清晰沟通渠道，一些人甚至在航站楼外才得知飞机发生事故。

朱莉安娜公主国际机场作为加勒比地区重要交通枢纽，因跑道临近海滩和特殊降落视角而闻名，每年接待大量度假游客。此次事件也引发外界对该机场紧急事件响应能力和基础设施现代化水平的再评估。

西捷航空曾涉类似事件

资料显示，西捷航空近年来在运营中虽整体安全记录良好，但此前亦有多起硬着陆、滑行偏离跑道等事件报告，均未造成人员死亡。然而，在极端气候和高密度航线压力下，其航班调度和地勤协同效率亦面临考验。

目前，加拿大交通安全委员会（TSB）尚未确认是否将介入调查此事。航空公司承诺将为滞留乘客提供重新安排航班与后续支持，但旅客普遍希望获得更多“透明、及时的信息与赔偿机制”。

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