2025年8月，一位年届61的加拿大老人Terry Kucik，在不知不觉中成为了全球愈演愈烈的金融诈骗的一部分，遭遇了长达数小时的电话骗局和财产洗劫。在不到24小时内，Kucik不仅失去了他近2.7万加元的银行存款，还在两个银行账户中遭遇了大规模的盗刷。这起案件揭示了加拿大银行系统在保护老年人免受金融诈骗方面的严重漏洞，也突显了全球金融行业在应对新型诈骗手段时的脆弱性。

诈骗电话的“精准打击”

8月3日，Kucik接到了一个自称来自加拿大丰业银行的电话，声称他在不列颠哥伦比亚省的信用卡被人盗刷了超过6000加元。骗子在电话中表现得非常冷静且专业，甚至提供了与Kucik信用卡背面一致的来电号码。Kucik没能意识到，自己已经陷入了一个精心设计的骗局。

“那个人的声音很平静，带着加拿大口音，说话很有礼貌，”Kucik回忆道。“他还告诉我，如果电话断了，他会再打回来，确保我的银行卡问题得到处理。”为了“保护自己”，Kucik将所有银行卡交给了骗子手中的快递员，然而在他意识到问题严重时，一切已经为时过晚。

银行账户频繁被盗刷

就在Kucik以为自己与银行合作能解决问题时，骗子们已经开始悄无声息地转移他的资金。在24小时内，他在加拿大帝国商业银行（CIBC）和丰业银行的账户中，几乎所有存款都被盗走。特别是CIBC账户，骗子成功修改了密码并创建了新的账户，随后转移了1.2万加元。

最令人震惊的是，在丰业银行，骗子不仅提升了Kucik的信用卡消费额度，还通过ATM和商店消费盗刷了他的资金。短短几分钟内，9笔1000加元的取款和其他交易发生在距离Kucik住所数百公里的ATM机上。Kucik女儿Ashley提出疑问：“哪个61岁的人会从他不住的城市的ATM取走1万加元？”然而，这一切在银行的反欺诈系统中没有得到任何警觉。

银行责任与系统漏洞

此次诈骗案暴露了加拿大银行在应对老年人群体防范金融诈骗上的重大失职。尽管银行在客户账户安全中使用了语音验证等技术，但诈骗分子却通过“来电显示篡改”（Spoofing）和“语音克隆”技术，轻松绕过了这些安全机制。

银行系统的漏洞显而易见。在Kucik的案例中，骗子不仅绕过了普通的账户密码保护，还通过对语音验证的精巧利用，成功欺骗了银行系统。“诈骗分子已经将语音克隆技术与传统的钓鱼手法结合，形成了所谓的‘语音钓鱼’（vishing）骗局，”Ashley分析道。

加拿大反欺诈中心的报告表明，类似的诈骗手法近年来已频繁发生，而银行和金融机构对于老年人群体的保护措施仍然存在不足。尽管丰业银行和CIBC都表示对此案进行了调查，但银行最终的回应让Kucik感到失望：“他们告诉我，这些钱无法追回，且我的账户仍无法登陆。”

老年人群体的脆弱性与银行责任

Terry Kucik的经历不仅是一个个人的金融灾难，也揭示了一个更为深刻的问题——老年人群体在当前的金融环境中越来越容易成为诈骗的目标。随着技术的不断进步，诈骗手法愈加复杂，金融机构在保护最脆弱群体方面的责任愈发重要。Kucik表示：“我认为他们之所以能够骗到我，是因为我当时的防备心降低了。”

Ashley指出，加拿大的金融机构应加强对老年客户的保护措施，尤其是在电话和在线交易中，银行应该更加注重提高警觉，避免过于依赖技术手段而忽视了人性化的安全防护。她还提到：“我们希望通过公开我父亲的经历，能够让更多人意识到银行和金融机构在保护老年人方面的失职。”

结语：面对全球化金融诈骗的挑战

随着“语音钓鱼”诈骗不断升级，全球金融行业需要紧急采取更有效的措施，以保护最易受伤害的群体。银行和金融机构不仅需要更新技术防范体系，还应加强客户教育，尤其是针对老年人群体，提高他们的防范意识。此外，监管部门也应加大对金融机构的监督力度，确保金融安全真正服务于每一位客户，尤其是那些最脆弱的群体。

Kucik的故事无疑是一个警示，提醒着我们在享受金融科技带来的便利时，也要警惕那些藏在背后的威胁。

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