一个只值15加元的Polo衫，差点断送了一个普通上班族的会员身份和尊严。

7月12日，加拿大一位网友在Reddit上自述了一段堪称“消费者噩梦”的经历。他在Costco挑选了一件便宜的衬衫，搭在肩上继续购物，却在结账时忘了付款——这一无心之失，最终却导致他被警方拦下，并收到一纸“终身封禁”令。

网友“小A”在贴文中坦承，这次的确是自己的疏忽。但更让他震惊的是，尽管他在现场立即道歉并提出付款，Costco方面仍坚持报警，并决定将他永远列入“黑名单”。警方抵达后了解情况，并未提出指控，当场释放了小A。但零售巨头并未“宽恕”这场误会。

这一处理方式，在Costco惯以“会员至上”“人性化”闻名的企业形象下，显得格外刺耳。

是安全管理，还是对“形象可疑者”的快速审判？

“我怀疑是我当天穿着太随意了，连帽衫+运动短裤，刚健身完。我平时可是打领带的。”小A写道。他并非首次在这家店消费，更无不良记录。他的疑惑，触及了一个更深层的问题：是谁定义了“可疑”？ 穿着、种族、性别、年龄，是否在某些无声机制中，已成算法或人工判断“潜在风险”的依据？

故事的走向，出乎意料地转了弯。

在邮件向Costco总部解释后，小A意外收到了来自加拿大区CEO的回信，并在三天后接到门店经理来电。Costco正式撤销了封禁，并表示重新查看监控后，确认他确无偷窃意图。

这个结局虽皆大欢喜，但也引发了网友热议：如果他没有勇气发帖、没有写信、没有受过教育表达自己——事情会不会就这样定性为“盗窃”？

零售巨头与消费者之间，是一纸会员卡的关系，还是一场社会信任的镜像？

在北美，“误带商品”并不罕见，大多数门店多以善意提醒为主。Costco此案反常的“零容忍”处理，也许反映了当下零售安全系统在AI防损、图像识别等“算法治理”之下的一种“过度控制倾向”。

是一次误会，还是一次人性测试？对于每一个在收银线前走神的普通人来说，答案可能并不乐观。

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