一宗原本已尘埃落定、赔偿金额高达90.7万加元的摔倒伤害案件，近日在卑诗省上诉法院迎来重大逆转。法院裁定，原审未妥善评估伤者心理健康问题与实际事故之间的法律因果关系，必须重新审理损害赔偿金额。

此案主角为现年37岁的Crystal Tommy。她在2018年某个早晨，于卑诗省史密瑟斯市一家7-Eleven便利店门前踩入停车场凹陷，摔伤脚踝，导致三处骨折。她称这起意外引发一连串的身体与心理创伤，严重影响了其生活质量与就业能力。

原审法院接受了她的陈述，并裁定便利店方未合理维护场地，构成过失。2024年早些时候，法院裁定7-Eleven支付合计907,363加元的赔偿，其中近半金额为未来收入与家务损失，另有逾17万元属于“心理健康恶化所致”的损害。

赔偿大逆转：心理伤害索赔被质疑

然而在上诉中，7-Eleven律师指出，原审法官在未就“心理伤害是否源于脚伤”展开合理法律审查的前提下，便将抑郁、焦虑等后续心理症状计入赔偿，构成法律误判。卑诗省上诉法院的三位法官一致支持这一观点。

大法官Geoffrey Gomery在判词中直言：“赔偿评估的核心逻辑被严重削弱。心理伤害是否与物理摔倒具有实质因果联系，是必须明确判断的问题。”

法院认为，虽然Tommy报告了抑郁和社交退缩等症状，但她在伤后数月又遭遇车祸、二次跌倒等事件，这些也可能构成心理健康受损的独立诱因。“不能简单将全部心理后果归咎于一起事故。”

赔偿评估将重启，企业责任未改

尽管撤销了赔偿数额，法院仍认定7-Eleven对事故存在基本责任。但此案亦彰显出一个趋势：加拿大法院对心理健康索赔与具体伤害之间的法律因果关系正在设立更高门槛。

随着精神健康在伤害赔偿中扮演越来越重要角色，加拿大司法系统正逐步建立“结构性检视机制”以防止“过度延伸”现象。

企业风险管理启示：小细节、大代价

7-Eleven在上诉中强调，事故地点仅为“一处不起眼的小凹坑”，而其员工均接受过相关安全培训。这也暴露出一个现实：即便是极小的物理瑕疵，若未能记录并定期整改，亦可能在法庭上放大为“系统性疏忽”。

此次案件虽获得暂时性胜利，但也提醒大型零售业者：在“事后合规”之外，预防性维护与记录透明度，将直接影响法律风险边界。

结语：公平与证据之间的拉锯

Tommy案件的翻转，象征着一个重要信号：司法系统在面对“现代索赔多因模型”时，仍坚持“证据驱动、公平至上”的基本原则。在情感博弈和责任划分之间，法庭对“因果链条”的审慎拆解，正成为评估新时代法律责任的新准则。

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