2025年春天，士嘉堡居民Josie Romano与丰业银行（Scotiabank）之间，因一笔1,413加元的兑换交易，意外陷入了一场持续数周的金融纷争。这场纷争的起点，是一沓外观完好但“早已死亡”的墨西哥比索。

作为一名热衷旅游的普通加拿大人，Romano多年间陆续前往墨西哥度假，并在家中保存了部分未花完的比索。今年3月，她决定将手中剩余的21,000墨西哥比索兑换成加元。丰业银行在未提出异议的情况下，现场为她换出了1,413加元现金。

然而几周后，银行忽然致电，称这些纸币因版本过旧、早已停止流通，已被“墨西哥央行认定无效”，因此要求Romano退还全部兑换所得。

她对此感到震惊。“我是客户，不是货币鉴定专家。他们是银行，难道不是应该一开始就知道这些比索作废了吗？”Romano在接受彭博社采访时表示。

更令人不安的是，银行并未征求其同意，便直接从其账户中扣除了1,413加元，理由是“兑换币种被退回，按流程全额扣回”。这一行为在没有预警、没有授权的情况下进行，瞬间引发对银行交易合规性的质疑。

事实上，墨西哥政府在1993年进行货币重估，老版比索早已全面退出市场。但在加拿大，一般民众极少有机会知悉此类细节。Romano强调：“如果柜员当场拒收，我就不会产生任何损失。银行的失误，凭什么由客户承担？”

丰业银行在回应彭博社问询时表示，其外币兑换流程中包含告知条款，称若兑换币种被原国退回，将根据当日汇率扣款。然而，该回应并未正面说明是否向Romano明确提示过该条款，也未解释为何柜员未识别旧版钞票。

最终，在媒体介入和公众舆论的推动下，银行决定全额退还Romano的损失。“我非常感激，但更希望这是最后一次有人遭遇这种事情。”她说。

这起事件暴露了加拿大银行系统在外币交易流程中的盲点——尤其是对旧版钞票识别、信息透明、以及客户知情权的缺失。对于每一个曾在国外旅行、并尝试兑换手中剩余币种的普通人来说，这不再只是一起个案，而是值得制度性反思的缩影。

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