在高通胀与食品涨价席卷加拿大的当下，一张收据上的0.06加元，意外点燃了消费者的愤怒。加拿大零售巨头Loblaw近日因旗下Maxi超市涉嫌“未经顾客同意自动扣款捐赠”事件而公开道歉，虽然金额微小，却引发全国范围的信任危机。

“这不是钱的问题，是尊重的问题。”蒙特利尔居民Kirk Bennett在接受媒体采访时表示。他在Maxi购物后发现，账单中多了一笔“PC慈善捐款”——但收银员并未询问他是否愿意捐款。“哪怕只是一分钱，也应出自自愿，而非系统设定。”

事件曝光后，社交媒体瞬间炸锅，Reddit与Facebook上不断有人贴出购物小票，控诉“默默被扣走的捐款”。最夸张的一张显示，顾客在不知情的情况下被多收了2加元。Loblaw方面随后发表声明，承认“部分门店存在操作疏漏”，并称此为“个案”，原因系“系统问题与员工错误”，公司已着手修复。

然而，消费者并不买账。非营利组织Option consommateurs的法律顾问指出，任何超出标价的附加费用，须在购买前获得明确同意，否则将涉嫌违法。她呼吁消费者保留证据、投诉到底，必要时可通过小额法庭维权。

这场风波表面看是技术失误，但背后折射出的却是加拿大消费者对大型零售商的不信任情绪正悄然加剧。在食品价格屡创新高、Loblaw利润持续增长的背景下，这笔“幽灵扣款”更像是一根导火索——小额捐款悄无声息地“溜进”账单，让人质疑：系统出错，是否只是“技术性说法”？

“他们明知道消费者很少查收据，却还是默认加收，这比涨价还阴险。”一位消费者在社交平台写道。

随着维权意识觉醒，Loblaw或许需要面对的，不只是退款这么简单的问题，而是零售诚信的系统性审视。

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