当你向政府机构缴纳保险费，以为自己的车、家、甚至生活因此更有保障时，谁又能想到，一份普通的车险资料，会成为你遭受枪击和纵火的“死亡标靶”？

卑诗省上诉法院本周驳回省营保险机构ICBC（卑诗保险公司）对一宗骇人听闻的集体诉讼判决的上诉，维持原判——每位受影响投保人将获得15,000元赔偿。此案背后的真相令人不寒而栗：一名前ICBC理赔员擅自查阅并出售客户个资，信息最终落入华裔涉黑团伙之手，至少13人因此遭到攻击。

系统性渎职，信息成“攻击指南”

案情可追溯至2011年，一名名叫Candy Elaine Rheaume的理赔员，在未经授权的情况下，非法存取至少78名客户的资料，并将其中45名的个人信息以每条车牌25元的价格出售。信息最终流入活跃于大温地区的联合国帮派（UN Gang）手中。

更令人心惊的是，这些保户的唯一“共同点”竟是——他们的车曾在卑诗司法学院（Justice Institute of B.C.）附近停留。司法学院是省内培训警员、监狱看守及执法人员的场所，外泄信息成为不法分子实施恐吓与报复的“数据库”。

法院文件显示，自2011至2012年，13名受害人相继成为纵火与枪击事件的目标。其中包括警方培训人员、学生及执法机构相关人士，受害人并无直接涉案，只因车辆曝光于公共空间。

幕后黑手：华裔男子牵连帮派暴力链条

据警方调查，Rheaume的泄密信息最终被转卖给Aldorino Moretti，后者与联合国帮派成员Thurman Ronley Taffe、以及华裔男子Vincent Eric Gia-Hwa Cheung有直接联系。

Cheung承认多项纵火与枪支相关罪名，2016年被判监禁12年。Taffe则被判一年多监禁和两年缓刑。Rheaume本人在2017年承认未经授权使用电脑，判刑为九个月缓刑及40小时社区服务。

令人震惊的是，这一切发生在省政府拥有并运营的保险公司内部，且信息安全制度几乎毫无防御能力。Rheaume长时间、系统性非法存取客户档案，居然未被察觉，直到警方调查黑帮案件时才意外曝光。

受害人：保险本是保障，却成伤害的根源

2022年，卑诗最高法院法官Nathan Smith首次裁定ICBC需为前雇员行为承担部分责任，并裁定赔偿每位原告15,000元。这一金额远高于ICBC最初提出的每人500元“象征性赔偿”。

原告代表Ufuk Ari指出，此举不仅是经济赔偿，更是对个人隐私权的捍卫。“我们信任这个系统，以为信息是用来保护我们的，却没想到成为暴力的武器。”

本周，卑诗省上诉法院首席大法官Leonard Marchand公开支持原判，称“这种严重、蓄意、出于不正当目的的隐私侵犯，应当受到实质赔偿。”他强调，法院有责任发出明确讯号：机构若未能妥善保管信息，应对后果负责。

制度反思：谁能确保你的信息不被“合法出售”？

ICBC目前尚未就判决结果发表新的公开声明，但多年来屡次尝试上诉、降低赔偿金额，已引发广泛批评。民众关切的核心问题在于：当一个政府机关无法保护最基本的客户隐私，公众还应如何相信它所提供的“保障”？

专家指出，类似事件暴露出公共机构在数据管理上的深层问题：一方面是对员工权限的疏于监管，另一方面是对数位安全系统的低估和投资不足。在今日“资料即力量”的社会背景下，这种怠忽可能引发比金钱更严重的后果——人身安全的危机。

结语：信任崩塌，重建艰难

在ICBC事件中，受害者被赔偿的是金钱，失去的却是对系统的信任。更令人不安的是，这一案件极可能只是冰山一角。在政府机构广泛掌握民众信息的今天，若再无制度保障与问责机制，谁能担保下一个遭殃的，不是你我？

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